從1月12號開始,ibb開始提供服務給台哥大的用戶,除了同樣是傳輸費全免之外,第一個月還享有免月租的優惠。
這次在台灣大哥大提供服務,服務的內容包括了ibb瀏覽器與ibb lite,未來也預計提供Android版與一般觸控手機的版本,會與其他已經上線的電信業者同步更新服務。
在最重要的傳輸費全免方面,臺灣大哥大的用戶與中華電信的用戶一樣,如果設定錯誤導致可能被收取傳輸費時,server會自動切斷連線,避免台哥大的用戶可能被收取額外的傳輸費用,提供一個安心使用的環境,
有些使用者的手機可能沒有被官方測試過,也沒關係,可以跟客服人員聯絡來下載試用版。試用版的功能與正式版完全一樣,只是有使用次數上的限制,試用結束如果滿意再申租正式版就可以了。
當然,有任何使用上的問題,都可以隨時與客服人員反應喔。
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ibb在臺灣大哥大上線後,台哥大用戶申請ibb服務有首月免月租的優惠。
這個優惠的本意是希望讓大家能夠有一段免費試用的期間,然而現行的電信收費制度似乎沒有辦法做到這一點。使用者申租了第一個月之後,第二個月會自動續租,所以沒辦法做到真正的免費試用。
為了彌補這個試用制度上的漏洞,我們將原先的七天鑑賞期制度,延長為60天。讓用戶在60天之內,如果遇到各種問題,都能夠使用退費制度來退回被收取的第一次月租費。
退費制度的作業成本很高,又沒有其他同業的先例,但是我們能夠提供一個讓人愉快放心的使用環境,所以退費制度的作業成本我們決定自行吸收,讓大家真正享有首月免月租試用的好處與方便。
要退費的用戶,請參考我們的官方網站說明。
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為了要讓其他電信業者用戶也能享有免傳輸費的優惠,我們剛剛將非中華電信用戶的主機換到了新的IP。由於網址的IP變更生效需要一段時間,因此非中華電信的用戶目前暫時無法使用ibb軟體或ibb lite功能,直到IP變更生效為止。
根據過去經驗,生效時間在數小時到24小時之間,所以我們估計在12/29晚上9點以前會恢復正常。
生效後我會再與電信業者確認一下,確認過後,就能多兩家業者的用戶有免傳輸費的優惠了。
如果因此造成您使用上的不便,我們深感抱歉,並請您見諒。
---------------新公告分隔線-----------------
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九月一號ibb在中華電信上線以來,我們從用戶的反應發現還是有不少用戶不能順利的使用ibb連上BBS,多半是因為應用程式連線設定不正確所導致的。
這樣一來,我們所喊的口號:「ibb-90%手機都能用的手機BBS瀏覽器」,就變成喊自爽的空頭口號了。
尤其我們目前正在開發新版本ibb程式,新版本支援觸控手機,支援更小的字體,但耗用的系統資源更多,低階手機就可能無法使用。這樣的走向與我們一開始喊出來的口號相違背。況且部分使用者的應用程式連線設定不正確,就算新版功能再強大,也沒有辦法排除連線設定的問題。因此我們延遲了新版本的開發,先花了點時間開發一個真正90%手機都能使用的ibb功能,也就是ibb lite。
ibb lite的特色是使用手機內建的瀏覽器來瀏覽PTT各大看板,因為不需要下載或安裝應用程式,所以沒有應用程式連線設定或相容性的問題,只要能開啟xhtml頁面或wml頁面就能使用,跟目前的ibb瀏覽器比較之下,有下列好處:
- 免下載、免安裝,直接使用
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ibb在中華電信的免費試用期間到九月底截止了,接下來的用戶要付費訂閱才能使用,這對我們來說有一點困擾。
困擾的是:按照我們過去一個多月的客服經驗,大概有2%的用戶會有手機連線設定錯誤,導致無法使用ibb的情形。興沖沖的訂閱了服務,卻發現沒有辦法使用,想著即將到來的電話費帳單,心情一定很不好。
為此我與中華電信的PM有討論過,我們打算試試看一個其他同業都沒有的服務,就是七天鑑賞期內保證退款的制度。
ibb的使用者在訂閱服務後的七天之內,可以申請退款服務。辦法如下:
- 使用者在訂閱服務後的七天之內,mail至contact@humanware.com.tw提出申請
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對啦,推出正式版就代表著要收錢,說到收錢就不太好意思。但是我們在收錢的同時,也同時幫大家解決了傳輸費的問題。
ibb的開發原則是:讓大家能用、會用、想用。早在08年8月,寫出ibb的第一行程式碼之前,我們就意識到這個原則意味著三個不同的開發門檻。
1.能用:大多數人的手機都只支援java軟體,無論symbian、apple application、Android可以寫出多精彩的BBS軟體,要使用者為了上BBS而花一兩萬買新手機是不道德的,所以我們用了功能最簡單的手機java環境來寫ibb,因為功能最簡單,要做到各種手機都能用也最難。
2.會用:除了mobile01與各大手機論壇上的手機強者之外,絕大多數的一般人是不懂得什麼叫做「手機存取點」的,要讓使用者不做複雜的網路設定就可以直接連上BBS,這一點傷透我們腦筋。所以ibb設計成在任何網路連線的情況下都能使用,盡可能降低使用者的操作門檻。
3.想用:想用是我們今天的主題,對於想使用手機上BBS的使用者來說,最大的心理門檻是什麼?其實是連線費用。過去有太多的人使用手機連線服務發生帳單爆開的情況,就算是完全沒有用過手機軟體的朋友,也都會跟我說「怕收到好幾千塊的帳單」。所以ibb在設計的一開始,就預計與電信業者合作,採用只有月租費沒有傳輸費的方案,讓大家在上BBS時完全不用擔心連線費用。
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昨天接到一個匿名MSN訊息,詢問我PTT的BBS網址是什麼。
「您可以直接使用連線到BBS功能,裡面有PTT、PTT2、KKCITY三個常用BBS站的BBS網址。」
「可是我沒有用ibb耶。」
「......PTT BBS網址如下:telnet://ptt.cc,請您按開始->執行->直接輸入這串網址,再按確定即可。」
「謝謝」
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從六月中的手機測試中我們發現,有部分的Samsung與LG手機在連線到BBS時,會卡在連線的畫面,沒有辦法順利登入PTT。
這個問題目前已經得到解決了,最新的版本已經發佈到手機網頁上提供下載,請按照官方網站的步驟下載最新版即可。
軟體名稱:ibb
大小:61KB
最新版:0.9.32
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官網上線一個多禮拜了,一直到今天才做了Yahoo奇摩的關鍵字最佳化,讓在奇摩上搜尋的用戶能夠很快找到ibb官網。現在到奇摩輸入ibb,ibb官網排在繁體中文的第一名,
排在台灣網頁優先的第12名,
半夜,跟朋友講了這件事。
友曰:「臺灣人大多用Yahoo在搜尋,用google的比例比較低,最好你先做google再做Yahoo啦!」
答曰:「不行,google比較兇。」
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上週末公開測試以後,有兩個eprice的網友在使用ibb時,有時按上一頁與下一頁會出現程式錯誤訊息。這個問題我們已經解決了好幾天,但是直到剛剛才更新。
拖好幾天的原因也很簡單:隨時都有人在使用ibb,如果我們更新server上的程式,那麼所有在使用中的用戶會同時斷線。為此,我們等了好幾天,始終找不到沒有用戶在用的空檔。只好再寫一套程式,可以更新server而不中斷目前用戶操作,然後在半小時前更新了server。
手機軟體也有了更新,讓純文字模式下的上一頁與下一頁跑得更快些,請大家下載最新版0.9.29版囉。
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ibb j2me的公開測試結束之後,使用者即將無法繼續使用wap.ibb.org.tw下載的ibb主程式瀏覽BBS站,中華電信用戶請到ibb官方網站下載軟體,其他電信業者用戶請靜待ibb在其他電信業者陸續提供服務。
ibb是一套不太挑手機的BBS瀏覽器(老王賣瓜),做出來以後,很多原來不能用手機上BBS的朋友都可以上了。然後每天都有人要我教他怎麼安裝ibb,怎麼玩ibb。主要都是拿NOKIA s60手機的朋友。我被凹久了,終於下定決心寫一篇s60手機的教學文,以後再有人來問ibb怎麼用,我就放這篇網誌的連結給他。
所以來了,超完整,NOKIA s60手機使用ibb連上批踢踢教學文!
1.手機開機,找到WAP瀏覽器(在s60手機通常叫做'服務',是上面沒有線的地球圖示)
2.使用wap瀏覽器,輸入網址 wap.ibb.org.tw
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前天收到一封寄到contact@humanware.com.tw的客服信,一個用戶告訴我他使用NOKIA 6120手機(S60系統)不能正常使用ibb。
我調出過去的測試報告,這支手機我們先前實機測過,是可以正常使用的。我跟這位用戶用email討論了一陣子,又用MSN討論了一陣子,問題始終沒辦法排除。我終於受不了,發了這一段訊息過去給用戶:
20:50:16 我:「方便我請你喝杯咖啡,讓我帶我的SIM卡過去看看你的手機發生什麼問題嗎?」
還好這位用戶還蠻大方的,答應了讓我看看手機的狀況(還不用請喝咖啡喔)。於是禮拜六晚上九點,我騎著我的小藍JOG從我家往內湖奔去,路程約50分鐘。
這台小藍JOG是我15年前上大學時買的,現在已經是老藍了,驗廢氣還要想盡辦法才能通過。平常往返公司與家裡大概只要10分鐘路程,車況還過的去,但是一跑長途或爬坡,油門就催的不是很動。因為我一直過著窮到不行的生活,所以從來也沒有機會去換台新車,更不要想去換台汽車開。(買車、養車、停車都是錢啊)
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